Integritetspolicy

Axolot Data är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy. Den beskriver vilka uppgifter som lagras och hur de hanteras för axshop.se.

Personuppgifter som vi samlar in och behandlar

Följande kategorier behandlas:

  • Grundläggande information: namn, födelsedatum
  • Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
  • Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
  • Betalningsinformation: transaktionsinformation, betalningsmedel
  • Kundhistorik: beställnings- och leveransinformation, kundvagnsrörelser, rabattkoder
  • Produktanvändning: användningsfrekvens och status
  • Kundaktivitet: läs- och handlingshistorik från appar, webbplatser och e-post

Hur vi använder personuppgifter

Leverans av tjänst/avtal
Uppfyllande av kontrakt är den rättsliga grunden.
Hantering av kundrelationer
Kundtjänst, klagomålshantering och kontosupport grundas på avtalsuppfyllelse.
Analys och affärsutveckling
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster, baserat på berättigat intresse.
Anpassad användarupplevelse
Personalisering förlitar sig på berättigat intresse.
Försäljning och marknadsföring
E-postmarknadsföring och profilering grundas på berättigat intresse. Du kan reservera dig mot detta.
Systemövervakning
Felkontroll baseras på berättigat intresse.
Säkerhet och bedrägeribekämpning
Bedömning av bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet grundas på berättigat intresse.
Rättsliga åtaganden
Bokföringskrav följs enligt lag.

Google Kundrecensioner

Efter ett köp kan du få frågan om du vill delta i Googles kundenkät (Google Kundrecensioner). Om du tackar ja skickar vi din e-postadress, ditt ordernummer, leveransland och beräknat leveransdatum till Google, som då mejlar dig en kort enkät om ditt köp. Tackar du nej, eller stänger rutan, skickas ingenting.

Den rättsliga grunden är ditt samtycke, som du lämnar i rutan. Google Ireland Limited ansvarar för enkäten och behandlar uppgifterna enligt sin egen integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy

Dina rättigheter

Kontakta info@axshop.se för att utöva dessa rättigheter.

  • Rätt till insyn i egna uppgifter
  • Rätt till rättelse av personuppgifter
  • Rätt till radering av personuppgifter
  • Rätt till begränsning av behandling
  • Rätt att invända mot behandling
  • Rätt till dataportabilitet
  • Rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)